更新政府端和银行端

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# 保险端产品需求文档 (PRD)
## 版本历史
| 版本 | 日期 | 作者 | 变更说明 |
|------|------|------|----------|
| v1.0 | 2025-01-19 | 产品经理 | 初始版本,基于宁夏智慧养殖监管平台需求梳理 |
---
## 1. 项目概述
### 1.1 背景
宁夏智慧养殖监管平台中的保险监管系统,旨在为保险公司提供专业的养殖保险业务管理解决方案。通过数字化手段实现保险业务的智能化、规范化和高效化管理,降低保险公司运营成本,提高理赔效率和客户满意度。
### 1.2 目标
- **业务目标**提升保险业务处理效率60%降低运营成本40%提高客户满意度35%
- **用户目标**:为保险公司提供一站式养殖保险业务管理平台
- **技术目标**:构建稳定、安全、可扩展的保险业务管理系统
### 1.3 成功标准
- 理赔处理时间缩短70%
- 风险识别准确率达到90%
- 赔付率下降25%
- 系统可用性达到99.9%
### 1.4 范围界定
**包含范围:**
- 保单全生命周期管理
- 理赔流程管理
- 风险定价与评估
- 防损管理
- 数据统计分析
- 业务监控预警
**不包含范围:**
- 财务核算系统
- 人力资源管理
- 第三方支付接口
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## 2. 用户角色与用例
### 2.1 用户角色
| 角色 | 描述 | 主要职责 |
|------|------|----------|
| 保险业务员 | 负责保险销售和客户服务 | 保单录入、客户咨询、业务推广 |
| 理赔专员 | 负责理赔案件处理 | 理赔审核、现场查勘、赔付处理 |
| 风控专员 | 负责风险评估和控制 | 风险定价、防损管理、数据分析 |
| 系统管理员 | 负责系统维护和用户管理 | 用户权限管理、系统配置、数据备份 |
### 2.2 核心用例
1. **保单管理**:投保、续保、批改、退保
2. **理赔处理**:报案登记、查勘定损、理赔审核、赔付处理
3. **风险管理**:风险评估、定价策略、防损措施
4. **数据分析**:业务统计、趋势分析、报表生成
---
## 3. 功能需求
### 3.1 保单管理模块
#### 3.1.1 保单录入
**用户故事:** As a 保险业务员I want to 快速录入保单信息so that 我可以高效完成投保业务
**功能描述:**
- 支持养殖保险保单信息录入
- 自动校验保单信息完整性和准确性
- 支持批量导入保单数据
- 关联养殖场和牲畜信息
**验收标准:**
- Given 业务员登录系统
- When 选择新增保单功能
- Then 显示保单录入表单
- And 支持必填字段验证
- And 保存成功后生成唯一保单号
#### 3.1.2 保单查询与管理
**功能描述:**
- 多维度保单查询(保单号、投保人、保险类型、状态等)
- 保单详情查看和编辑
- 保单状态管理(有效、过期、待审核等)
- 保单续保提醒
**数据字段:**
- 保单号policyNo
- 投保人insured
- 保险类型type
- 保险金额amount
- 保费premium
- 生效日期startDate
- 到期日期endDate
- 状态status
### 3.2 理赔处理模块
#### 3.2.1 报案登记
**用户故事:** As a 理赔专员I want to 快速登记理赔案件so that 我可以及时启动理赔流程
**功能描述:**
- 理赔案件信息登记
- 关联保单信息验证
- 上传相关证明材料
- 自动分配查勘人员
#### 3.2.2 查勘定损
**功能描述:**
- 现场查勘记录
- 损失评估和定损
- 查勘照片和视频上传
- 查勘报告生成
#### 3.2.3 理赔审核
**功能描述:**
- 理赔材料审核
- 赔付金额计算
- 审核流程管理
- 审核意见记录
#### 3.2.4 赔付处理
**功能描述:**
- 赔付金额确认
- 赔付方式选择
- 赔付状态跟踪
- 赔付凭证生成
### 3.3 风险管理模块
#### 3.3.1 风险评估
**功能描述:**
- 基于历史数据的风险评估模型
- 养殖场风险等级评定
- 个体牲畜风险评估
- 区域风险分析
#### 3.3.2 风险定价
**功能描述:**
- 动态费率计算
- 风险系数调整
- 保费优惠政策管理
- 定价策略配置
#### 3.3.3 防损管理
**功能描述:**
- 风险预警机制
- 防损措施建议
- 防损效果跟踪
- 防损成本分析
### 3.4 数据统计分析模块
#### 3.4.1 业务统计
**功能描述:**
- 保单统计(数量、金额、类型分布)
- 理赔统计(案件数、赔付率、处理时效)
- 收入统计(保费收入、增长趋势)
- 客户统计(新增客户、续保率)
#### 3.4.2 数据可视化
**功能描述:**
- 参保统计图表(如牛只参保统计)
- 保险公司业务分布
- 理赔趋势分析
- 风险热力图
#### 3.4.3 报表管理
**功能描述:**
- 标准报表模板
- 自定义报表配置
- 报表定时生成
- 报表导出功能
### 3.5 系统管理模块
#### 3.5.1 用户管理
**功能描述:**
- 用户账号管理
- 角色权限配置
- 登录日志记录
- 密码策略管理
#### 3.5.2 参数配置
**功能描述:**
- 保险产品配置
- 费率参数设置
- 业务流程配置
- 系统参数管理
---
## 4. 非功能需求
### 4.1 性能要求
- **响应时间**:页面加载时间 < 3秒API响应时间 < 1秒
- **并发用户**支持1000个并发用户
- **数据处理**支持单次处理10万条保单数据
### 4.2 安全要求
- **数据加密**采用HTTPS加密传输敏感数据AES-256加密存储
- **身份认证**JWT令牌机制支持单点登录
- **权限控制**基于角色的访问控制RBAC
- **安全防护**SQL注入防护XSS防护CSRF防护
### 4.3 可靠性要求
- **系统可用性**99.9%
- **数据备份**每日自动备份支持增量备份
- **故障恢复**RTO < 4小时RPO < 1小时
- **容错机制**关键业务支持降级处理
### 4.4 兼容性要求
- **浏览器支持**Chrome 70+、Firefox 65+、Safari 12+、Edge 79+
- **移动端适配**响应式设计支持主流移动设备
- **操作系统**Windows 10+、macOS 10.14+、主流Linux发行版
---
## 5. 技术架构
### 5.1 技术栈
- **前端**Vue.js 3.x + Ant Design Vue + ECharts
- **后端**Node.js + Express/NestJS
- **数据库**MySQL 8.0+
- **缓存**Redis
- **构建工具**Vite
### 5.2 系统架构
- **表现层**Vue.js组件化开发
- **业务层**RESTful API服务
- **数据层**MySQL关系型数据库
- **缓存层**Redis缓存热点数据
---
## 6. 数据字典
### 6.1 保单状态枚举
```javascript
const PolicyStatus = {
ACTIVE: 'active', // 有效
EXPIRED: 'expired', // 已过期
PENDING: 'pending', // 待审核
CANCELLED: 'cancelled' // 已取消
}
```
### 6.2 理赔状态枚举
```javascript
const ClaimStatus = {
REPORTED: 'reported', // 已报案
SURVEYING: 'surveying', // 查勘中
REVIEWING: 'reviewing', // 审核中
APPROVED: 'approved', // 已批准
PAID: 'paid', // 已赔付
REJECTED: 'rejected' // 已拒赔
}
```
---
## 7. API规范
### 7.1 通用响应格式
```javascript
{
"code": 200,
"message": "success",
"data": {},
"timestamp": "2025-01-19T10:00:00Z"
}
```
### 7.2 错误处理
```javascript
{
"code": 400,
"message": "参数错误",
"error": "详细错误信息",
"timestamp": "2025-01-19T10:00:00Z"
}
```
---
## 8. 部署要求
### 8.1 环境要求
- **开发环境**Node.js 16+、MySQL 8.0+、Redis 6.0+
- **生产环境**Docker容器化部署支持负载均衡
- **监控要求**系统监控性能监控业务监控
### 8.2 安全配置
- 防火墙配置
- SSL证书配置
- 数据库安全配置
- 日志审计配置
---
## 9. 项目计划
### 9.1 开发阶段
- **需求分析**1周
- **系统设计**1周
- **开发实现**6周
- **测试验收**2周
- **部署上线**1周
### 9.2 里程碑
- M1需求确认完成
- M2系统设计评审通过
- M3核心功能开发完成
- M4系统测试通过
- M5生产环境部署完成
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## 10. 风险与约束
### 10.1 技术风险
- 数据迁移风险
- 系统集成风险
- 性能瓶颈风险
### 10.2 业务约束
- 监管合规要求
- 数据安全要求
- 业务连续性要求
### 10.3 资源约束
- 开发团队规模
- 项目预算限制
- 时间进度要求
---
## 11. 附录
### 11.1 参考文档
- 宁夏智慧养殖监管平台整体PRD
- 保险行业监管要求
- 技术架构设计文档
### 11.2 术语表
- **保单**保险合同的书面凭证
- **理赔**保险事故发生后的赔偿处理
- **风控**风险识别评估和控制
- **防损**预防和减少损失的措施
---
*文档版本v1.0*
*最后更新2025年1月19日*
*文档状态待评审*

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# 政府端产品需求文档 (PRD)
## 版本历史
| 版本 | 日期 | 作者 | 变更说明 |
|------|------|------|----------|
| v1.0 | 2025-01-19 | 产品经理 | 初始版本,定义政府端核心功能需求 |
## 1. 项目概述
### 1.1 产品背景
宁夏智慧养殖监管平台政府端是专为政府监管部门设计的综合性管理系统,旨在提升政府对养殖业的监管效率,实现监管工作的智能化、规范化和高效化。
### 1.2 业务目标
- **监管效率提升70%**:通过智能化监管工具,减少人工工作量
- **监管精准度提升**:精准识别监管重点,提高监管针对性和有效性
- **应急响应时间缩短80%**:建立快速响应机制,提高应急处置能力
- **监管覆盖率达到95%**:实现养殖业全面监管覆盖
### 1.3 产品定位
面向政府监管部门的专业化养殖业监管平台,提供全方位的监管解决方案。
## 2. 用户角色与用例
### 2.1 核心用户角色
#### 2.1.1 政府监管官员
- **角色描述**:农业部门、畜牧监管部门官员
- **核心需求**:进行行业监管、政策执行监督、数据统计分析
- **使用场景**:日常监管工作、政策制定、应急处理
#### 2.1.2 防疫监管人员
- **角色描述**:动物疫病防控监管人员
- **核心需求**:疫病监控、疫苗管理、防疫监督
- **使用场景**:疫情监控、防疫检查、疫苗分发
#### 2.1.3 质量安全监管员
- **角色描述**:农产品质量安全监管人员
- **核心需求**:质量追溯、安全检测、违规处理
- **使用场景**:质量检查、追溯管理、安全监督
### 2.2 用户故事
#### 故事1养殖场备案管理
**As a** 政府监管官员
**I want to** 管理养殖场备案登记
**So that** 我可以实现养殖主体信息的规范化管理
**验收标准**
- Given 监管官员登录系统
- When 查看养殖场备案列表
- Then 显示所有养殖场的备案信息
- And 支持按地区、规模、类型筛选
- And 可以审批新的备案申请
#### 故事2防疫监管
**As a** 防疫监管人员
**I want to** 监控动物疫病防控情况
**So that** 我可以确保养殖业生产安全和公共卫生安全
**验收标准**
- Given 防疫人员登录系统
- When 查看防疫监管面板
- Then 显示疫情分布地图
- And 显示疫苗接种统计
- And 可以发布防疫预警
#### 故事3政策法规发布
**As a** 政府监管官员
**I want to** 发布养殖业相关政策法规
**So that** 我可以指导养殖业规范发展
**验收标准**
- Given 监管官员有发布权限
- When 创建新政策文档
- Then 可以编辑政策内容
- And 可以设置生效时间
- And 可以推送给相关养殖场
## 3. 功能需求
### 3.1 核心功能模块
#### 3.1.1 政府监管仪表板
**功能描述**:提供政府监管工作的全局视图和关键指标监控
**主要功能**
- 监管数据统计展示(注册养殖场、监管动物总数、注册兽医、预警信息)
- 养殖场地区分布图表
- 监管任务进度跟踪
- 实时预警信息展示
- 今日工作概览
**技术要求**
- 支持实时数据更新
- 响应式图表展示
- 数据钻取功能
#### 3.1.2 养殖场备案管理
**功能描述**:管理养殖场的备案登记、审批和证书发放
**主要功能**
- 养殖场备案申请审批
- 养殖场信息管理
- 许可证管理(养殖许可证、运输许可证、屠宰许可证、饲料生产许可证)
- 证书到期提醒
- 备案信息查询和统计
**业务流程**
1. 养殖场提交备案申请
2. 监管部门审核材料
3. 现场检查(如需要)
4. 审批决定
5. 证书发放
6. 定期复审
#### 3.1.3 防疫监管系统
**功能描述**:动物疫病防控监管,确保养殖业生产安全
**主要功能**
- 疫情监控和预警
- 疫苗管理(库存、分发、接种记录)
- 防疫活动管理
- 防疫机构管理
- 疫情报告和统计
**关键指标**
- 疫苗接种覆盖率
- 疫情发生频率
- 防疫响应时间
- 疫苗库存预警
#### 3.1.4 质量安全追溯
**功能描述**:农产品质量安全追溯体系,实现全链条监管
**主要功能**
- 产品追溯码管理
- 质量检测记录
- 问题产品召回
- 追溯链条查询
- 质量安全报告
**追溯环节**
- 养殖环节:饲料、兽药使用记录
- 屠宰环节:检疫检验记录
- 流通环节:运输、储存记录
- 销售环节:销售去向记录
#### 3.1.5 政策法规管理
**功能描述**:发布和管理养殖业相关政策法规
**主要功能**
- 政策文档管理
- 政策发布和推送
- 政策执行监督
- 政策效果评估
- 政策法规查询
**政策类型**
- 养殖业发展政策
- 环保要求
- 补贴政策
- 技术标准
- 安全规范
#### 3.1.6 行业数据统计
**功能描述**:全面的养殖业数据统计分析,为政策制定提供数据支持
**主要功能**
- 养殖业发展趋势分析
- 区域对比分析
- 行业结构分析
- 经济效益分析
- 数据报表生成
**统计维度**
- 时间维度:日、周、月、季、年
- 地区维度:省、市、县、乡镇
- 类型维度:养殖品种、规模、模式
#### 3.1.7 应急事件处理
**功能描述**:突发事件应急处理机制,快速响应各类突发事件
**主要功能**
- 应急事件上报
- 应急预案管理
- 应急响应流程
- 资源调度管理
- 事件处理跟踪
**应急事件类型**
- 重大疫情
- 食品安全事故
- 环境污染事件
- 自然灾害
- 市场异常波动
### 3.2 辅助功能模块
#### 3.2.1 用户权限管理
- 角色权限配置
- 用户账号管理
- 操作日志记录
- 数据访问控制
#### 3.2.2 系统设置
- 系统参数配置
- 通知设置
- 数据备份
- 系统监控
#### 3.2.3 报表中心
- 标准报表模板
- 自定义报表
- 报表导出
- 报表分发
## 4. 非功能需求
### 4.1 性能要求
- **响应时间**:页面加载时间 < 3秒查询响应时间 < 2秒
- **并发用户**支持1000个并发用户同时在线
- **数据处理**支持百万级数据量的查询和统计
- **可用性**系统可用性 99.5%
### 4.2 安全要求
- **身份认证**支持多因子认证
- **数据加密**敏感数据传输和存储加密
- **访问控制**基于角色的权限控制
- **审计日志**完整的操作审计记录
- **数据备份**定期数据备份和恢复机制
### 4.3 兼容性要求
- **浏览器兼容**支持ChromeFirefoxSafariEdge最新版本
- **移动端适配**响应式设计支持平板和手机访问
- **操作系统**支持WindowsmacOSLinux
### 4.4 可扩展性要求
- **模块化设计**支持功能模块的独立部署和扩展
- **API接口**提供标准REST API接口
- **第三方集成**支持与其他政府系统的数据对接
- **负载均衡**支持水平扩展和负载均衡
## 5. 技术架构
### 5.1 前端技术栈
- **框架**Vue.js 3.x
- **UI组件库**Ant Design Vue
- **状态管理**Pinia
- **路由管理**Vue Router
- **图表库**ECharts
- **地图服务**百度地图API
- **构建工具**Vite
### 5.2 后端技术栈
- **运行环境**Node.js
- **Web框架**Express/NestJS
- **数据库**MySQL
- **ORM**TypeORM/Sequelize
- **认证**JWT
- **API文档**Swagger
### 5.3 部署架构
- **容器化**Docker
- **编排工具**Docker Compose
- **反向代理**Nginx
- **监控**Prometheus + Grafana
## 6. 数据字典
### 6.1 核心数据实体
#### 6.1.1 养殖场信息 (Farm)
| 字段名 | 类型 | 长度 | 必填 | 说明 |
|--------|------|------|------|------|
| id | VARCHAR | 32 | | 养殖场唯一标识 |
| name | VARCHAR | 100 | | 养殖场名称 |
| owner | VARCHAR | 50 | | 养殖场主 |
| address | VARCHAR | 200 | | 详细地址 |
| scale | ENUM | - | | 养殖规模(small/medium/large) |
| type | ENUM | - | | 养殖类型(cattle/pig/sheep/poultry) |
| status | ENUM | - | | 状态(active/inactive/suspended) |
| license_no | VARCHAR | 50 | | 许可证编号 |
| register_date | DATETIME | - | | 注册日期 |
#### 6.1.2 政策信息 (Policy)
| 字段名 | 类型 | 长度 | 必填 | 说明 |
|--------|------|------|------|------|
| id | VARCHAR | 32 | | 政策唯一标识 |
| title | VARCHAR | 200 | | 政策标题 |
| content | TEXT | - | | 政策内容 |
| type | ENUM | - | | 政策类型 |
| status | ENUM | - | | 状态(draft/active/expired) |
| effective_date | DATETIME | - | | 生效日期 |
| expiry_date | DATETIME | - | | 失效日期 |
| publisher | VARCHAR | 50 | | 发布人 |
#### 6.1.3 疫苗信息 (Vaccine)
| 字段名 | 类型 | 长度 | 必填 | 说明 |
|--------|------|------|------|------|
| id | VARCHAR | 32 | | 疫苗唯一标识 |
| name | VARCHAR | 100 | | 疫苗名称 |
| type | ENUM | - | | 疫苗类型 |
| manufacturer | VARCHAR | 100 | | 生产厂家 |
| batch_no | VARCHAR | 50 | | 批次号 |
| production_date | DATE | - | | 生产日期 |
| expiry_date | DATE | - | | 有效期 |
| stock_quantity | INT | - | | 库存数量 |
## 7. API规范
### 7.1 API设计原则
- 遵循RESTful设计规范
- 统一的响应格式
- 完善的错误处理
- API版本控制
### 7.2 核心API接口
#### 7.2.1 养殖场管理API
```
GET /api/v1/farms - 获取养殖场列表
GET /api/v1/farms/{id} - 获取养殖场详情
POST /api/v1/farms - 创建养殖场
PUT /api/v1/farms/{id} - 更新养殖场信息
DELETE /api/v1/farms/{id} - 删除养殖场
```
#### 7.2.2 政策管理API
```
GET /api/v1/policies - 获取政策列表
GET /api/v1/policies/{id} - 获取政策详情
POST /api/v1/policies - 发布政策
PUT /api/v1/policies/{id} - 更新政策
DELETE /api/v1/policies/{id} - 删除政策
```
#### 7.2.3 统计分析API
```
GET /api/v1/statistics/dashboard - 获取仪表板统计数据
GET /api/v1/statistics/farms - 获取养殖场统计
GET /api/v1/statistics/epidemic - 获取防疫统计
GET /api/v1/statistics/quality - 获取质量安全统计
```
### 7.3 响应格式
```json
{
"code": 200,
"message": "success",
"data": {},
"timestamp": "2025-01-19T10:00:00Z"
}
```
## 8. 部署要求
### 8.1 硬件要求
- **CPU**8核心以上
- **内存**16GB以上
- **存储**500GB SSD
- **网络**千兆网络
### 8.2 软件环境
- **操作系统**Ubuntu 20.04 LTS或CentOS 8
- **Node.js**v18.x以上
- **MySQL**v8.0以上
- **Nginx**v1.20以上
- **Docker**v20.x以上
### 8.3 部署架构
- **负载均衡**Nginx反向代理
- **应用服务**多实例部署
- **数据库**主从复制
- **缓存**Redis集群
- **监控**Prometheus + Grafana
## 9. 项目计划
### 9.1 开发阶段
#### 第一阶段4周基础框架搭建
- 项目架构设计
- 基础组件开发
- 用户认证系统
- 权限管理系统
#### 第二阶段6周核心功能开发
- 政府监管仪表板
- 养殖场备案管理
- 防疫监管系统
- 政策法规管理
#### 第三阶段4周高级功能开发
- 质量安全追溯
- 行业数据统计
- 应急事件处理
- 报表中心
#### 第四阶段2周测试与优化
- 功能测试
- 性能测试
- 安全测试
- 用户体验优化
### 9.2 里程碑
- **M1**基础框架完成第4周
- **M2**核心功能完成第10周
- **M3**全功能完成第14周
- **M4**系统上线第16周
## 10. 风险与约束
### 10.1 技术风险
- **数据安全风险**政府敏感数据的安全保护
- **性能风险**大数据量处理的性能瓶颈
- **集成风险**与现有政府系统的集成复杂度
### 10.2 业务风险
- **需求变更风险**政策法规变化导致的需求调整
- **用户接受度风险**政府用户对新系统的接受程度
- **合规风险**系统需符合政府信息化相关规范
### 10.3 约束条件
- **预算约束**项目预算限制
- **时间约束**项目交付时间要求
- **人力约束**开发团队规模限制
- **技术约束**现有技术栈和基础设施限制
## 11. 附录
### 11.1 术语表
- **PRD**Product Requirements Document产品需求文档
- **API**Application Programming Interface应用程序编程接口
- **REST**Representational State Transfer表述性状态转移
- **JWT**JSON Web TokenJSON网络令牌
- **ORM**Object-Relational Mapping对象关系映射
### 11.2 参考文档
- 政府信息化建设规范
- 农业信息化标准
- 数据安全法
- 网络安全法
### 11.3 联系信息
- **产品经理**张三 (zhangsan@example.com)
- **技术负责人**李四 (lisi@example.com)
- **项目经理**王五 (wangwu@example.com)
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**文档状态**已完成
**最后更新**2025-01-19
**下次评审**2025-01-26