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结伴客官网产品需求文档
版本历史
| 版本 | 日期 | 作者 | 描述 |
|---|---|---|---|
| v1.0 | 2024-01-15 | 产品经理 | 初始版本，定义官网核心需求 |
| v1.1 | 2024-01-16 | 产品经理 | 补充SEO优化和性能需求 |
1. 项目概述
1.1 项目背景
结伴客是一个专注于结伴旅行和动物认领的创新平台，官网作为品牌展示和用户转化的重要渠道，需要提供专业、可信的线上门户。
1.2 项目目标
- 品牌展示：建立专业、可信的品牌形象
- 用户转化：引导用户下载和使用小程序
- 商家合作：吸引优质商家入驻平台
- 信息传递：清晰传达平台价值和服务内容
1.3 成功标准
- 访问量指标：月均PV ≥ 50,000，UV ≥ 10,000
- 转化率指标：小程序跳转转化率 ≥ 15%
- 商家入驻：月均商家入驻申请 ≥ 20家
- SEO表现：核心关键词搜索引擎排名前3页
- 性能指标：页面加载时间 ≤ 2秒，首屏时间 ≤ 1秒
2. 用户角色与用例
2.1 目标用户群体
2.1.1 普通用户（C端用户）
- 特征：18-45岁，热爱旅行，对新鲜事物感兴趣
- 使用场景：了解平台功能，寻找旅行伙伴，体验动物认领
- 核心需求：快速了解平台价值，便捷跳转小程序
2.1.2 商家用户（B端用户）
- 特征：花店老板、农场主、活动组织者
- 使用场景：了解合作政策，提交入驻申请
- 核心需求：清晰的合作流程，便捷的申请入口
2.1.3 潜在投资者
- 特征：投资机构、个人投资者
- 使用场景：了解商业模式，评估投资价值
- 核心需求：专业的品牌形象，清晰的商业模式展示
2.2 用户用例图
graph TB
A[普通用户] --> B[浏览官网首页]
A --> C[查看成功案例]
A --> D[跳转小程序]
E[商家用户] --> F[查看合作政策]
E --> G[提交入驻申请]
E --> H[查看收益数据]
I[潜在投资者] --> J[了解商业模式]
I --> K[查看团队介绍]
I --> L[联系商务合作]
3. 功能需求
3.1 官网首页模块
用户故事1：浏览官网首页
As a 新用户 I want to 快速了解平台核心价值 So that 我可以决定是否使用结伴客平台
验收标准：
- Given 用户访问官网首页
- When 页面加载完成
- Then 显示平台品牌Logo和slogan
- And 展示核心功能区块（旅行结伴、动物认领、送花服务）
- And 显示小程序跳转入口
- And 提供商家合作入口
用户故事2：查看平台介绍
As a 潜在用户 I want to 详细了解平台功能特色 So that 我可以全面了解平台价值
验收标准：
- Given 用户在首页
- When 滚动浏览功能介绍区块
- Then 展示动态交互效果
- And 每个功能区块包含图标、标题和详细描述
- And 提供数据统计展示（用户数、成功案例数等）
3.2 成功案例模块
用户故事3：浏览成功案例
As a 犹豫用户 I want to 查看其他用户的真实体验 So that 我可以增强对平台的信任
验收标准：
- Given 用户访问成功案例页面
- When 页面加载完成
- Then 显示分类筛选（旅行结伴、动物认领、送花服务）
- And 展示案例卡片，包含用户头像、故事摘要、成果数据
- And 支持分页加载，每页显示12个案例
- And 提供案例详情查看功能
用户故事4：分享成功案例
As a 满意用户 I want to 分享我的成功故事 So that 我可以帮助平台吸引更多用户
验收标准：
- Given 用户在案例详情页
- When 点击分享按钮
- Then 弹出分享选项（微信、朋友圈、QQ、微博）
- And 生成带参数的分享链接
- And 记录分享行为用于数据统计
3.3 商家合作模块
用户故事5：了解合作政策
As a 潜在商家 I want to 详细了解合作政策和收益模式 So that 我可以评估入驻价值
验收标准：
- Given 用户访问商家合作页面
- When 页面加载完成
- Then 显示合作流程图表
- And 展示收益计算器和案例数据
- And 提供不同商家类型（花店、农场、活动组织者）的专属政策
- And 显示入驻要求和资质说明
用户故事6：提交入驻申请
As a 商家用户 I want to 在线提交入驻申请 So that 我可以快速启动合作流程
验收标准：
- Given 用户在商家合作页面
- When 点击"立即申请"按钮
- Then 弹出入驻申请表单
- And 表单包含必填字段：商家类型、联系人、电话、营业执照等
- And 支持图片上传功能
- And 提交后显示成功提示
- And 系统自动发送确认邮件
3.4 关于我们模块
用户故事7：了解公司信息
As a 关注用户 I want to 了解公司背景和团队信息 So that 我可以建立对品牌的信任
验收标准：
- Given 用户访问关于我们页面
- When 页面加载完成
- Then 显示公司发展历程时间轴
- And 展示核心团队介绍（CEO、CTO、COO、CMO）
- And 提供联系方式和企业地址
- And 显示合作伙伴logo墙
3.5 小程序导流模块
用户故事8：跳转小程序
As a 官网访客 I want to 快速跳转到小程序 So that 我可以立即体验平台功能
验收标准：
- Given 用户在官网任意页面
- When 点击小程序跳转按钮
- Then 显示小程序二维码
- And 提供"打开小程序"深度链接
- And 引导用户保存二维码
- And 记录跳转转化数据
4. 非功能需求
4.1 性能需求
- 页面加载：首屏加载时间 ≤ 1秒，完全加载时间 ≤ 2秒
- 响应时间：API接口响应时间 ≤ 200ms
- 并发支持：支持1000并发用户访问
- 资源优化：图片懒加载，资源压缩，CDN加速
4.2 安全需求
- 数据安全：敏感信息加密传输，防止XSS和CSRF攻击
- 表单安全：入驻申请表单防垃圾提交，验证码保护
- 权限控制：后台管理接口权限验证
- 日志审计：关键操作日志记录
4.3 兼容性需求
- 浏览器兼容：Chrome 80+、Firefox 75+、Safari 13+、Edge 80+
- 设备兼容：支持桌面端、平板、手机响应式布局
- 分辨率适配：支持1920px、1366px、768px、375px等常见分辨率
4.4 SEO优化需求
- 元标签优化：每个页面独立的title、description、keywords
- 结构化数据：使用Schema.org标记关键内容
- 站点地图：自动生成XML sitemap
- 页面速度：Google PageSpeed Insights评分 ≥ 90
- 移动友好：通过Google移动友好测试
4.5 可维护性需求
- 代码规范：遵循HTML5语义化标签和Bootstrap最佳实践
- 模块化开发：基于文件目录结构的模块分离
- 文档完整：页面结构和组件说明文档齐全
- 浏览器兼容：确保主流浏览器兼容性测试
5. 原型与交互设计
5.1 页面结构
首页布局
┌─────────────────────────────────────┐
│ Header │
│ - Logo + Brand Name │
│ - Navigation Menu │
│ - CTA Buttons (小程序/商家入驻) │
├─────────────────────────────────────┤
│ Hero Section │
│ - 主标题和副标题 │
│ - 数据统计展示 │
│ - 主要行动按钮 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Features Section │
│ - 三大核心功能展示 │
│ - 图标+标题+描述 │
│ - 交互式动画效果 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Success Stories │
│ - 精选案例展示 │
│ - 用户头像和评价 │
│ - 查看全部案例链接 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Call to Action │
│ - 强化转化提示 │
│ - 多渠道入口 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Footer │
│ - 网站地图链接 │
│ - 社交媒体链接 │
│ - 联系信息和备案号 │
└─────────────────────────────────────┘
商家合作页面关键元素
- 价值主张：清晰展示合作收益和优势
- 流程可视化：使用时间轴或流程图展示合作步骤
- 数据证明：展示成功商家案例和收益数据
- 表单设计：分步表单，减少用户填写压力
- 信任要素：资质认证、安全保障说明
5.2 交互设计原则
- 简洁明了：信息层级清晰，重点突出
- 引导性强：明确的行动号召和转化路径
- 反馈及时：操作反馈和状态提示明确
- 移动优先：优先保证移动端体验
- 无障碍设计：支持键盘导航和屏幕阅读器
6. 技术架构
6.1 前端技术栈
- 核心技术：HTML5 + CSS3 + JavaScript (ES6+)
- UI框架：Bootstrap 5.3.0
- 图标库：Font Awesome 6.7.2
- 动画效果：AOS (Animate On Scroll) 2.3.4
- 交互增强：jQuery 3.6.0
- 表单验证：原生JavaScript验证 + Bootstrap表单组件
- 响应式设计：Bootstrap网格系统 + 媒体查询
6.2 后端集成
- API接口：RESTful API规范
- 认证方式：JWT Token认证
- 数据格式：JSON格式数据交换
- 错误处理：统一错误码和消息格式
6.3 部署架构
- 静态资源：Nginx静态文件服务 + CDN加速分发
- 构建部署：直接文件部署，无需构建过程
- 环境配置：多环境配置文件管理
- 缓存策略：浏览器缓存 + CDN缓存优化
- 监控告警：基础性能监控 + 错误日志监控
7. 项目计划
7.1 开发阶段
| 阶段 | 时间 | 主要任务 | 交付物 |
|---|---|---|---|
| 需求确认 | 第1周 | 需求评审，原型确认 | PRD文档，原型设计 |
| 技术设计 | 第2周 | 技术方案设计，环境搭建 | 技术设计文档 |
| 开发实现 | 第3-6周 | 前端开发，后端接口联调 | 可运行版本 |
| 测试验收 | 第7周 | 功能测试，性能测试 | 测试报告 |
| 上线部署 | 第8周 | 生产部署，监控配置 | 线上环境 |
7.2 资源分配
- 前端开发：1-2人（3周）
- 后端支持：1人（1周，主要处理表单提交接口）
- 测试验证：1人（1周）
- 项目管理：1人（全程）
8. 风险控制
8.1 技术风险
- 浏览器兼容性：制定兼容性矩阵，优先支持现代浏览器
- 性能瓶颈：提前进行性能预估和优化方案设计
- 第三方依赖：选择稳定版本，制定降级方案
8.2 项目风险
- 需求变更：建立变更控制流程
- 进度延迟：设置缓冲时间，定期进度检查
- 质量风险：代码审查，自动化测试覆盖
8.3 运营风险
- SEO效果：持续优化和内容更新
- 转化率：A/B测试优化转化路径
- 安全漏洞：定期安全扫描和漏洞修复
9. 附录
9.1 名词解释
- PV（Page View）：页面浏览量
- UV（Unique Visitor）：独立访客数
- 转化率：完成目标动作的用户比例
- CDN：内容分发网络
- JWT：JSON Web Token认证方式
9.2 相关文档
9.3 修订记录
| 日期 | 版本 | 修订内容 | 修订人 |
|---|---|---|---|
| 2024-01-15 | v1.0 | 创建初始版本 | 产品经理 |
| 2024-01-16 | v1.1 | 补充SEO和性能指标 | 产品经理 |